En vigueur au 18 juin 2026. Bravo Sénégal — premium tech, Dakar. Contact : contact@snbravo.com · +221 77 627 93 72.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur snbravo.com auprès de Bravo Sénégal. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Bravo commercialise des produits électroniques premium neufs, scellés et authentiques (smartphones, ordinateurs, tablettes, montres connectées, accessoires de marque). Les visuels sont fournis à titre indicatif.

3. Modèle « sur commande »

Une partie du catalogue fonctionne sur commande : le produit est approvisionné après validation de votre commande. La disponibilité et le délai sont affichés sur la fiche et confirmés lors de la commande. Bravo s’engage à ne jamais survendre une disponibilité inexistante.

4. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. Bravo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via PayDunya : Wave, Orange Money, Free Money ou carte bancaire. Le paiement échelonné (3x, 6x, 12x) est disponible sur les produits éligibles (≥ 50 000 FCFA), avec des mensualités fixes affichées avant l’achat. La commande est validée après encaissement intégral du paiement (ou de l’échéancier convenu), condition de l’approvisionnement du produit.

6. Délais & livraison

Dakar : livraison sous 24 à 48h pour les produits disponibles localement. Produits sur import : délai communiqué à la commande (généralement 7 à 14 jours ouvrés). Les délais sont des estimations de bonne foi ; tout retard est communiqué au client. Livraison régions sur demande.

7. Garantie & authenticité

Tous les produits sont neufs et scellés, couverts par la garantie Bravo. La nature et la durée de la garantie sont précisées par produit. En cas de défaut à la réception (DOA), contactez-nous sous 48h avec photos/vidéo de déballage.

8. Retours

Tout produit signalé défectueux à la réception est pris en charge selon la procédure SAV. Les produits commandés sur mesure ou approvisionnés spécifiquement peuvent ne pas être repris hors défaut, conformément au modèle sur commande. Les modalités sont précisées au cas par cas.

9. Responsabilité

Bravo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité de Bravo est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux juridictions compétentes de Dakar.